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三分钟理赔获客户赞扬
平安“闪赔”用行动诠释专业,简化了理赔申请流程,缩短了结案时间。自推出闪赔服务以来,受到了广大客户的一直好评!
平安客户X先生出于保障需求于年为自己购买了平安福并附加了3万的意外医疗。
前段时间客户在家中干活时,不慎从梯子上摔了下来,当时客户左脚疼痛难忍,事故当天紧急入院,经医生检查诊断客户左跟骨骨折,入院治疗。本次意外事故客户共计花费元。待治疗结束后,客户才联系保险代理人并报案,收到客户报案后,保险代理人第一时间上门探视了客户,并开始协助客户收集相关的理赔材料。近日在保险代理人的协助下客户上传了理赔材料申请理赔,在材料上传3分钟后,客户收到了理赔款项通知,本次事故共计赔付3万元。
为此客户当面致谢了保险代理人,肯定了服务人员的优质服务,同时致电公司的理赔室,对理赔申请流程简便,到账如此迅速给予了赞扬,并对理赔室的工作人员表示由衷的感谢!
极速理赔极致体验
SPRING
平安人寿自闪赔服务推出以来,简化了理赔申请流程,受到了客户的一致认可。未来,平安人寿将继续秉承专业的服务精神,为客户提供更全面的服务体验。
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