“想不到法庭这么快就把问题解决了，真的太感谢你们了！”近日，在黄山区法院黄山风景区人民法庭的积极协调和耐心调解下，一件涉旅纠纷案件得到快速妥善解决，来自安徽宁国的外地游客杨先生表示十分感谢。去年8月24日晚上9点，宁国游客杨先生携朋友一家自驾到黄山南大门汤口镇游玩，入住某民宿酒店。当杨先生将车驶入酒店停车场时，天色已晚，视线模糊，且下着大雨。杨先生停车后，下车到后备箱取行李，不慎摔至停车场边3米坡下，被朋友救起后，感觉左足疼痛。25日早上，杨先生在酒店工作人员陪同医院治疗。经诊断，杨先生的左跟骨骨折，随后杨先生医院继续治疗。今年1月17日，经安徽宁医司法鉴定所鉴定，误工期为日，护理期90日，营养期90日。杨先生与酒店协商未果，遂将酒店告上法庭，以酒店停车场未设置护栏且无照明设施为由，要求酒店承担经济损失。黄山风景区法庭于2月16日当天受理当天立案，并分别与原、被告进行电话沟通交流。2月18日，召集双方当事人进行庭前调解。最终，双方达成一致调解意见，酒店当场一次性给付原告各项经济损失元，杨先生向酒店出具收条。至此，该起案件得到圆满解决，真正做到案结事了。

“涉旅纠纷无小事。黄山风景区法庭是旅游巡回法庭服务点，我们开通旅游纠纷‘快车道’，对涉旅纠纷案件坚持做到快立、快调、快结，高效化解旅游纠纷，维护游客合法权益，同时，我们还积极开展法治宣传、法律咨询等工作，不定期进驻景区开展法律服务，努力为黄山旅游提供强有力的司法服务和保障。”黄山风景区法庭庭长陈志敏表示。

来源：黄山市黄山区人民法院

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