年7月26日，在恒安标准人寿焦作中心支公司职场，理赔客户张女士将一面印有“诚信理赔、贴心服务”的锦旗赠给了公司，以感谢公司高效、专业、贴心的“五心级”理赔服务。
1投保客户张女士是一名退休职工，为多给自己一份保障，她于年2月在恒安标准人寿为自己购买了一份老年恶性肿瘤危重疾病保险，同时附加投保恒安标准附加老年意外伤害医疗保险（），保额1万。
2理赔年3月30日晚，张女士外出时不慎摔倒，医院治疗。经医院诊断为：双侧跟骨骨折，腰椎压缩性骨折。出院后，张女士想到曾购买的保险，便通过家人向恒安标准人寿焦作中支咨询理赔事项。因张女士骨折卧病在床，机构理赔人员多次主动到张女士家中了解情况，协助张女士准备理赔资料，在材料齐全后正式提交理赔申请。
经审核，恒安标准人寿共报销张女士住院医疗费.42元，同时，因为张女士发生的是跟骨和腰椎骨折，而她购买的恒安标准附加老年意外伤害医疗保险（）中就包含意外伤害骨折保险责任，虽然此附加险保额仅1万元，但按照条款对于不同部位骨折保额的约定理算，最终赔付骨折保险金合计5万元。本次张女士共花费.91元，新农合报销.66元，而恒安标准人寿向张女士给付的保险金总计达5.42元。
3心声“最初想法就是报销一下医疗费用，没有想到还有5万元的骨折保险金！”接到了理赔通知，张女士十分意外，表示没有想到能够赔付这么多。张女士在身体未完全恢复，行动仍有不便的情况下，坚持亲自到公司赠送锦旗，表达对公司诚信理赔、贴心服务的认可和感激。
恒安标准人寿用优质的理赔服务，让每一位客户感受到保险的意义，保险让生活更美好。
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